أنظمة إدارة الشركات

• يعمل على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء

• إن الهدف الأساسي من أنظمة إدارة علاقات العملاء هو دمج وأتمتة المبيعات، والتسويق، ودعم العملاء. يحتوي النظام على لوحة تحكم تعطي نظرة شاملة على صفحة واحدة لكل عميل للشركة

• أتمتة الخدمة هو جزء من نظام إدارة علاقات العملاء التي تركز على التكنولوجيا لخدمة العملاء مباشرة. من خلال أتمتة الخدمات يتم دعم العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني، قواعد المعرفة، وبوابات التذاكر، أسئلة وأجوبة، وغيرها

• لوحة معلومات خاصة بالمحاسبة تشمل كامل معلومات الفواتير والقيود والحسابات البنكية

• قسم العملاء يحوي مجموعة قوائم خاصة بالعملاء مثل الفواتير، إشعارات الخصم، الدفعات، تقارير المتابعة والمنتجات.

• قسم الموردين ويحوي مجموعة قوائم خاصة مثل فواتير المشتريات، المرتجعات والدفعات.

• الحسابات وفيها الدفاتر اليومية الخاصة بالمبيعات والمشتريات والبنوك، ودفتر الحسابات الخاص بالأستاذ، بالإضافة الى إدارة الأصول والايرادات الخاصة بالشركة

• كما هو الحال في المشتريات لدينا موردين كذلك في المبيعات لدينا مجموعة من العملاء، يدعم النظام إدخال اسم العميل ورقمه مع تفاصيل أخرى ويمكن أن يكون العميل إما فرد أو شركة.

• في فرق المبيعات يوجد نظام لتحليل المبيعات مع رسم خطوط بيانية ويمكن عرضها بطرق مختلفة.

• امر البيع: يمكنك من خلاله إنشاء فاتورة مبيعات، تحدد العميل مع وقت التسليم بالإضافة إلى شروط السداد مع تحديد المنتج والكمية ويصدر النظام أمر بفاتورة مبيعات برقم جديد.

• يوجد نظام لتقارير المبيعات وإصدار مجموعة فواتير المبيعات على شكل ملفات أو رسمها بيانياً مع التواريخ كذلك تستطيع تغيير طريقة العرض.

• وفيه مجموعة الأوامر: مثل عروض الأسعار، وأوامر الشراء والموردين

• يمكنك إضافة عدد كبير من الموردين: إما أن يكونوا أفراد أو شركات، تشمل عمليات إضافة الموردين مجموعة من البيانات مثل الاسم والرقم والعنوان والبريد الالكتروني، بالإضافة إلى مجموعة معلومات أخرى.

• طلبات عرض الأسعار: تستطيع من خلالها إنشاء عرض سعر على منتج معين، يجب من خلالها إضافة معلومات الموردين والتواريخ والاسعار كلها.

• أوامر الشراء: تستطيع الموافقة على عرض سعر مسبق وإعطاء أمر بشراء المنتج، هذا الخيار يمكنك من إنشاء فاتورة بالمنتج مع تاريخ الاستلام والاسعار ويقوم بإنشاء رقم خاص بالفاتورة تلقائياً.

• تستطيع إنشاء فاتورة، او استرجاع ملف فواتير قديم قد تم تصديره كملف Excel

• يحوي النظام على مجموعة العملاء، الموردين، التقارير مع اعدادات خاصة

• العملاء: يمكنك إضافة أو تعديل العملاء، كذلك يمكن إضافة اشعار خصم للعميل كإشعار منفصل مع رقم وتاريخ وتفاصيل الدفع. يتيح لك هذا القسم إضافة نظام للدفعات إما للعميل أو الموردين مع طريقة الدفع.

• ضمن الموردين يمكن إضافة أو التعديل على مورد، يتيح لك النظام إضافة مرتجعات وهي المنتجات التي تم ارتجاعها للمورد بالإضافة إلى مجوعة الدفعات مع نظام المنتجات.

• تستطيع تتبع المخازن وإجراء عمليات الجرد من خلال نظام الجرد، يتيح لك مجموعة كبيرة ومتنوعة جداً من الخيارات.

• الشحنات: من خلال الشحنات يمكنك تتبع الشحنات الداخلة والخارجة من المخزون بتواريخ وأرقام الفواتير الصادرة عليها، فعند إنشاء فاتورة مبيع والدخول لنظام الجرد يطلب منك إيصال لمعالجته أي تم استلامه وادخاله للمخزون وكذلك عند إجراء عمليات المبيع، فالنظام متكامل ومترابط ضمن وحدة برمجية مترابطة.

• يمكنك إجراء تعديلات على المخزون كذلك هناك نظام لإدارة المخزون التالف ومنه تستطيع إنشاء أمر تالف.